En Vhelm (en adelante, «la plataforma») tratamos tus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política explica qué información recogemos, por qué la tratamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Vhelm
Dirección: Camino Almaráz, 29, 98º E
Correo electrónico: info@vhelm.com
Teléfono: +34 934 590682
2. Datos que recogemos
Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (cuando nos los facilitas voluntariamente a través de formularios de contacto o suscripción).
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la visita, e información sobre el dispositivo.
- Datos de interacción: preferencias de contenido, historial de lectura de artículos, comentarios o consultas que realices en la plataforma.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, personalizar contenido y recordar tus preferencias. Puedes gestionar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a tus consultas, solicitudes de información o comentarios enviados a través de los formularios de contacto.
- Enviar comunicaciones informativas o técnicas relacionadas con la temática de la plataforma (historia del deporte, evolución de protecciones y cascos en ciclismo), siempre que hayas prestado tu consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web y elaborar estadísticas anónimas sobre el comportamiento de los usuarios.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables y proteger nuestros derechos legítimos.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones y la instalación de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para la gestión de consultas, mejora del servicio y análisis de audiencia, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para atender requerimientos de autoridades o normativa vigente.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios técnicos: empresas de hosting, plataformas de análisis web (Google Analytics), servicios de email marketing y herramientas de formularios, que actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa de protección de datos.
- Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad judicial, administrativa o policial en el ejercicio de sus funciones.
Todos los encargados del tratamiento tienen sede en la Unión Europea o en países con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por escrito a la dirección postal o electrónica indicadas en el apartado 1. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios sustanciales a través de un aviso en la web o, si es necesario, mediante correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos tu información.
10. Compromiso contra la desinformación
En Vhelm nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios o suplantación de marcas. Toda la información publicada en la plataforma está basada en fuentes documentales verificables y no garantiza resultados específicos sin evidencia. No existe afiliación oficial con ninguna federación, marca o institución salvo que se indique expresamente.
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